サービス利用規約
この度は、taiken.net へお越しいただき誠にありがとうございます。本サービスは、本規約に同意いただいた方にのみ提供させていただくサービスで、本サービスを利用するすべての方に本規約が適用されます。利用者の皆様は、本サービスをご利用することで本規約に同意していただいたものとみなされますので、ご注意ください。
最終更新日: 2020年1月4日
本規約は、tiken.net(https://taiken.net)(以下に定義されます)のウェブサイト(サブドメインを含みます)並びにエベレスト株式会社がサービスを提供するその他のウェブサイト(以下、総称して「本サイト」といいます)、携帯電話、タブレット及びその他のスマート端末対応のtiken.netアプリケーション、アプリケーション・プログラム･インターフェイス(以下、総称して「本アプリケーション」といいます)、並びに全関連サービス(以下、総称して「tiken.netサービス」といいます)のお客様によるアクセス及び利用に適用される、お客様とtiken.netとの間の法的拘束力を持つ契約(以下「本契約」といいます)となります。本サイト、本アプリケーション及びtiken.netサービスを以下、総称して「tiken.netプラットフォーム」といいます。お客様によるtiken.netプラットフォームの利用に適用されるtiken.netのホスト及びその他のポリシーは、引用により本契約の一部に組み込まれるものとします。
1. tiken.netサービスの範囲
1.1 「当社」とは、エベレスト株式会社を指します。
1.2 tiken.netプラットフォームは、登録ユーザー(以下「メンバー」といいます)及び一定の第三者サービス提供者(以下、サービスを提供するメンバー及び第三者を「ホスト」といい、ホストが提供するサービスを「ホストサービス」といいます)が集まり、ホストがtiken.netプラットフォーム上にホストサービスを公開(以下「リスティング」といいます)し、その利用を希望するメンバー(ホストサービスを利用するメンバーを以下「ゲスト」といいます)と直接やりとりと取引を行うことのできるオンライン上のマーケットプレイスを指します。
様々な分野における単発又は複数日のアクティビティ(以下「体験(エクスペリエンス)」といいます)の提供が含まれます。
1.3 tiken.netは、紛争の解決を促す手助けをすることはできますが、(i)リスティング若しくはホストサービスの存在、品質、安全性、適合性若しくは適法性、(ii)リスティングの説明、評価、レビュー若しくはその他のメンバーコンテンツ(以下に定義されます)の真実性若しくは正確性、又は(iii)メンバー若しくは第三者の履行若しくは行動を管理しておらず、また、これらを保証するものでもありません。tiken.netは、いかなるメンバー、リスティング、ホストサービスについても保証するものではありません。メンバーについて「認証済み(verified)」(又は類似の文言)と表示された場合であっても、そのことは、当該メンバーが、関連する認証プロセス又は身分確認プロセスを完了していることを表示するものに過ぎず、その他のいかなる内容も表明するものではありません。このような表示は、tiken.netによるメンバーの身元、経歴、信頼性、安全性、適任性などの推薦、保証、認定ではありません。お客様におかれましては、体験(エクスペリエンス)若しくはイベントに参加するか、若しくはその他のホストサービスを利用するかどうか、ゲストの予約を承認するかどうか、又はその他メンバーとのやりとり及び交流(オンライン上か対面かを問いません)を行うかどうかについての判断をする際に、常に細心の注意を払っていただきますようお願い申し上げます。認証済み画像（以下に定義されます）は、単に撮影時点におけるリスティングの写真画像を表示することを目的としており、tiken.netによるホスト又はリスティングの推薦を意味するものではありません。
1.4 お客様がホストとしてtiken.netプラットフォームを利用することを選択した場合、お客様とtiken.netとの関係は、独立した第三者たる契約者としての関係に限定され、どのような理由においてもtiken.netの従業員、代理人、合弁会社、提携会社という関係ではないため、お客様はtiken.netのために又はtiken.netの利益のために行動することなく、ご自身のために又はご自身の利益のためにのみ行動するものとします。tiken.netは、特にお客様によるホストサービスの提供などに関連して、お客様の行動全般又は本利用規約に基づく業務の履行に対し、いかなる管理監督も行わず、また、tiken.netが管理監督を行っているとみなすこともできません。お客様は、ホストサービスの掲載を行なうかどうかの判断、又はその他の事業活動や就労活動に参加するかどうかの判断を完全に単独の裁量で行うことを了解し同意します。
1.5 tiken.netプラットフォームを宣伝するため、又はリスティングの潜在ゲストへの露出を高めるため、リスティング及びその他のメンバーコンテンツを、他のウェブサイト、アプリケーション、電子メール、オンライン広告、オフライン広告に表示する場合があります。異なる言語を話すメンバーへのサポートとして、リスティング及びその他のメンバーコンテンツの全部又は一部が他の言語に翻訳されることがあります。tiken.netは、かかる翻訳の正確性又は品質を保証できませんので、メンバーは、かかる翻訳の正確性を精査及び検証する責任を負うものとします。tiken.netプラットフォームには、Googleの提供する自動翻訳が含まれる場合があります。Googleは、当該翻訳に関して、明示又は黙示を問わず、正確性及び信頼性の保証並びに商品適格性、特定目的適合性及び非侵害の保証を含む、いかなる保証もいたしません。
1.6 tiken.netプラットフォームは、第三者のウェブサイト又はリソース(以下「第三者サービス」といいます)へのリンクを含む場合があります。かかる第三者サービスには、異なる条件及びプライバシー慣行が適用される可能性があります。tiken.netは、かかる第三者サービスの利用可能性若しくは正確性、又はかかる第三者サービスから入手可能なコンテンツ、製品若しくはサービスについて責任を負わないものとします。かかる第三者サービスへのリンクは、tiken.netによるかかる第三者サービスの保証を意味するものではありません。
1.7 インターネットの性質上、tiken.netは、tiken.netプラットフォームの継続的かつ中断のない利用可能性及びアクセス可能性を保証することはできません。tiken.netは、tiken.netのサーバーの容量制限、セキュリティ若しくは完全性の観点から、又はtiken.netプラットフォームの適切な若しくは改良された機能を確保するメンテナンス措置を講じるために、tiken.netプラットフォーム又はその一定の部分若しくは機能の利用可能性を制限することができます。tiken.netは、随時、tiken.netプラットフォームの改良、向上及び修正を行い、新しいtiken.netサービスを導入することができます。
1.8 個別で交わした契約がある場合、個別で交わした契約内容が優先される。個別の契約で定義されていない事項は本規約に基づくものとする。
2. 利用資格、tiken.netプラットフォームの利用、メンバー認証
2.1 tiken.netプラットフォームの利用又はtiken.netアカウントの登録は、18歳以上の個人であるか、又は適法に設立され有効に存続する、設立国の法令に基づき有効な設立状態を維持する事業者、組織若しくはその他の法人であり、かつ法的拘束力を有する契約を締結できるお客様に限り行うことができます。お客様は、tiken.netプラットフォームを利用することにより、お客様は18歳以上であること、並びに契約を締結するための法的資格及び権限を有することを表明し、保証するものとします。
2.2 お客様は、現地の法域における輸出管理に関する法令を遵守するものとします。また、お客様は、(i)お客様又はお客様のホストサービスが、いずれも米国政府の禁輸対象国若しくは「テロ支援」国家指定国に存在していないこと、又はかかる国で行われていないこと、及び(ii)お客様が米国政府の通商禁止又は規制対象者のリストに掲載されていないことについて表明し、保証するものとします。
2.3 tiken.netは、tiken.netプラットフォーム又はその一定の領域若しくは機能へのアクセスや利用に対し、一定の条件又は要件(認証プロセスの完了、一定の品質又は適格基準の充足、評価又はレビュー基準の充足、メンバーの予約及びキャンセル履歴など)を設けることができます。
2.4 インターネット上でのユーザー認証は困難であり、tiken.netは、メンバーの身元確認についていかなる責任も負いません。上記にかかわらず、tiken.netは、透明性の維持又は詐欺防止の目的のため、適用法令によって許容される範囲内において、(i)政府発行の身分証明書若しくはその他の情報の提示をメンバーに求めること、又はメンバーの身元や経歴を認証するために追加的なチェックを行うこと、(ii)メンバーを第三者のデータベース若しくはその他の情報源と照合し、サービスプロバイダからの報告を請求すること、及び(iii)tiken.netがメンバーの身元特定の十分な情報を有している場合には、刑事上の有罪判決の公的記録若しくは性犯罪者登録簿からの報告書又は(利用可能な場合)お客様の法域における同等の経歴若しくは登録性犯罪者に関する確認情報を取得することができますが、これらを行う義務はありません。
2.5 tiken.netプラットフォームの一定の領域及び機能にアクセスし又は利用する際には、個別のポリシー、基準又はガイドラインが適用される場合や、tiken.netプラットフォームの当該領域及び機能にアクセスする前に、お客様が追加の諸条件に同意することが必要になる場合があります。本規約とtiken.netプラットフォームの特定の領域又は機能に適用される諸条件との間に齟齬が生じた場合、当該領域又は機能へのアクセスと利用については、後者の諸条件に別段の定めがない限り、後者の諸条件が優先されます。
3. 本規約の変更
tiken.netは、本項に従い、いつでも本規約を変更することができる権利を留保します。tiken.netが本規約を変更する場合、変更後の本規約をtiken.netプラットフォームに掲載し、本規約の冒頭の「最終更新日」を更新します。また、tiken.netは、当該変更が有効となる日の少なくとも30日前までに、電子メールによってお客様に対し当該変更について通知します。お客様は、変更後の本規約に同意されない場合、直ちに本契約を解約することができます。tiken.netは、上記の通知の電子メールにおいて、お客様の本契約を解約する権利についてお知らせします。変更後の本規約が有効となる日より前にお客様が本契約を解約しなかった場合において、お客様がtiken.netプラットフォームへのアクセス又はその利用を継続したときは、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。
4. アカウントの登録
4.1 tiken.netプラットフォームの一定の機能(リスティングの掲載・予約など)にアクセスしこれを利用するためには、アカウント(以下「tiken.netアカウント」といいます)の登録が必要です。事業者、組織又はその他の法人用のtiken.netアカウントを登録する場合、お客様は、当該法人を法的に拘束し、本規約に規定されるすべての許可及びライセンスをtiken.netに付与する権限を有することを表明し、保証するものとします。
4.2 tiken.netアカウントの登録は、電子メールアドレスを利用してパスワードを設定することにより、又はFacebook(フェイスブック)若しくはGoogle(グーグル)などの第三者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービスのご自身のアカウント(以下「SNSアカウント」といいます)を通じて行なうことができます。tiken.netプラットフォームの「設定」のセクションにアクセスすることにより、ご自身のtiken.netアカウントとSNSアカウントとの連携はいつでも解除することができます。
4.3 ご利用登録に際しては、正確、最新かつ完全な情報を提供し、ご自身のtiken.netアカウント及びtiken.netアカウントのプロフィールページの公開情報を常に最新の状態に維持するものとします。
4.4 tiken.netが認める場合を除き、2件以上のtiken.netアカウントを作成することはできません。ご自身のtiken.netアカウントを第三者に譲渡その他の方法により移転することはできません。
4.5 tiken.netアカウントのログイン情報の秘匿と保護はご自身の責任で行い、ご自身のログイン情報をいかなる第三者にも開示してはならないものとします。ご自身のログイン情報の紛失、盗難、不正流用され若しくはその他漏えいしたことを発見し若しくは何らかの理由によりこれを疑われ、又はtiken.netアカウントへの不正アクセスを発見したか若しくはこれが疑われる場合、直ちにtiken.netに通知するものとします。お客様は、お客様のtiken.netアカウントを通じてなされた一切の活動の責任を負うものとします。但し、お客様がかかる活動を承認していない場合、及びその他お客様に過失(ログイン情報の無断使用又は喪失についての報告を行わなかったことなど)がない場合はこの限りではありません。
4.6 tiken.netは、他のメンバー又は一定の第三者にお客様のtiken.netアカウントに影響を及ぼす一定の行為を行う権限を付与することを可能にする機能を有効にすることができます。例えば、メンバーのtiken.netアカウントを事業者にリンクさせ、メンバーが当該事業者のために行為を行うことや、要件を満たすメンバー又は特定の第三者が他のメンバーのために予約を行うことや、ホストが自身のリスティングの管理を補助する他のメンバーを補助ホスト(以下に定義されます)として追加することを可能にすることができます。かかる機能は、他者とログイン情報を共有することなく利用できます。tiken.netは、お客様のログイン情報の開示を求めることはいかなる第三者に対しても許可していません。お客様も他のメンバーにログイン情報の開示を求めてはならないものとします。
5. コンテンツ
5.1 tiken.netは、その単独の裁量により、メンバーが、(i)tiken.netプラットフォーム上に又はtiken.netプラットフォームを通じて、テキスト、写真、オーディオ、ビデオその他の資料及び情報などのコンテンツ(以下「メンバーコンテンツ」といいます)を作成、アップロード、投稿、送信、受信及び保存すること、並びに(ii)メンバーコンテンツ及びtiken.netがtiken.netプラットフォーム上で又はこれを通じて利用可能にしたコンテンツ(tiken.netが所有するコンテンツ及び第三者からtiken.netによる又はtiken.netを通じた利用をライセンス又は許可されたコンテンツを含みます)(以下「tiken.netコンテンツ」といい、メンバーコンテンツと併せて以下、総称して「総コンテンツ」といいます)にアクセスし、これらを閲覧することを可能にすることができます。
5.2 tiken.netプラットフォーム、tiken.netコンテンツ及びメンバーコンテンツは、その全部又は一部が、米国及びそれ以外の国々における著作権法、商標法、及びその他の法令により保護されていることがあります。お客様は、tiken.netプラットフォーム及びtiken.netコンテンツ(すべての関連する知的財産権を含みます)が、tiken.net又はそのライセンサー若しくは権限を有している第三者の排他的財産であることについて了解し、同意するものとします。お客様が、tiken.netプラットフォーム、tiken.netコンテンツ又はメンバーコンテンツに組み込まれ、又は添付されている一切の著作権、商標、サービスマーク又はその他の財産権の表示を除去すること、改変すること、又は不明瞭にすることを禁じます。tiken.netプラットフォーム及びtiken.netコンテンツにおいて又はこれらに関連して使用されるtiken.netのすべての商標、サービスマーク、ロゴ、商号及びその他一切の出所の識別子は、米国内及び米国外におけるtiken.netの商標又は登録商標です。tiken.netプラットフォーム、tiken.netコンテンツ若しくは総コンテンツにおいて又はこれらに関連して使用される第三者の商標、サービスマーク、ロゴ、商号及びその他一切の財産にかかる表示は、識別目的にのみ使用されているものであり、それらは各保有者の財産である場合があります。
5.3 お客様は、お客様が一定のメンバーコンテンツの法的な所有者である場合、又は本規約において明示的に許容される場合を除き、tiken.netプラットフォーム又は総コンテンツの使用、複製、応用、改変、これらの派生物の作成、頒布、ライセンス供与、販売、譲渡、公開展示、公開実演、送信、放送、又はその他の方法での利用を行わないものとします。本規約において明示的に付与されているライセンス及び権利を除き、tiken.net又はライセンサーは、その所有又は管理する知的財産権に関して、いかなるライセンス又は権利も、黙示又はその他の方法によりお客様に付与していません。
5.4 お客様が本規約の規定を遵守することを条件として、tiken.netは、お客様の個人的かつ非営利目的の場合に限り、お客様に対して、(i)本アプリケーションをお客様の個人用機器にダウンロードして、これを利用し、かつ(ii)tiken.netプラットフォーム上で又はこれを通じて利用可能であり、お客様がアクセス可能な総コンテンツにアクセスし及びこれを閲覧するための、限定的、非独占的、サブライセンス不能、取消可能及び移転不能なライセンスを許諾します。
5.5 お客様がtiken.netプラットフォーム上で又はこれを通じて、メンバーコンテンツを作成、アップロード、投稿、送信、受信、保存又はその他の方法により提供する場合、お客様は、tiken.netに対して、あらゆるメディア又はプラットフォームにおいて、tiken.netプラットフォームの提供及び販売促進を行うために、あらゆる方法でかかるメンバーコンテンツを、アクセス、使用、保存、複製、改変、これの派生物の作成、頒布、公開、送信、ストリーム配信、放送、その他の方法により利用するための、非独占的、全世界、無償、撤回不能、永続的(又は保護期間中)、サブライセンス可能及び移転可能なライセンスを許諾するものとします。メンバーコンテンツに個人情報(認証済み画像を含みます)が含まれている場合においては、当該メンバーコンテンツは、適用されるデータ保護法令に従った用途にのみ使用することができます。お客様が具体的に同意している場合を除き、tiken.netは、すべてのメンバーコンテンツにかかる一切の所有権を主張せず、本規約のいかなる内容も、お客様のメンバーコンテンツの使用又は利用についてお客様が有する権利を制限するものとはみなされないものとします。
5.6 tiken.netは、ホストに対して、当該ホストのホストサービスをプロの写真家に撮影させるオプションを提案することができます。かかる写真は、ホストが自らのリスティングに当該写真を掲載するために(「tiken.net.com認証済み写真」又は類似の文言の透かし又はタグを付けるか否かを問いません)、写真家からホストに対して提供されます(以下「認証済み画像」といいます)。お客様は、お客様のホストサービスが認証済み画像において正確に表示されるよう確保することについて責任を負うものとします。お客様は、認証済み画像がお客様のリスティングを正確に表示しなくなった場合、お客様が当該ホストサービスのホストでなくなった場合、又は何らかの理由によりお客様のtiken.netアカウントが削除若しくは停止された場合には、tiken.netプラットフォーム上での、又はこれを通じた認証済み画像の使用を停止するものとします。お客様は、tiken.netが、追加の通知を行うことなく又は追加の報酬を支払うことなく、また、お客様のリスティングに関係するかは問わず、宣伝、マーケティング、その他事業目的で、認証済み画像を第5.5条に従っていかなるメディア又はプラットフォームにおいて使用する権利を有することを了解し、同意するものとします。tiken.netが認証済み画像の独占的所有者でない場合、お客様がtiken.netプラットフォーム上で又はこれを通じてかかる認証済み画像を使用するときは、お客様は、追加の通知を行うことなく又は追加の報酬を支払うことなく、お客様のリスティングに関係するかを問わず、宣伝、マーケティング、その他の事業目的でかかる認証済み画像をメディア又はプラットフォームにおいて使用するための独占的、全世界、無償、撤回不能、永続的(又は保護期間中)、サブライセンス可能及び移転可能なライセンスを、tiken.netに対して許諾するものとします。同様に、tiken.netは、お客様に対して、お客様の個人的かつ非営利目的の場合に限り、tiken.netプラットフォーム以外で認証済み画像を使用するための限定的、非独占的、サブライセンス不能、取消可能及び移転不能なライセンスを許諾するものとします。
5.7 お客様は、tiken.netプラットフォーム上で又はこれを通じて提供するすべてのメンバーコンテンツについて単独で責任を負うものとします。したがって、お客様は、以下の事項を表明し、保証するものとします。(i)tiken.netプラットフォーム上で若しくはこれを通じてお客様が提供するすべてのメンバーコンテンツについて、お客様が単独かつ排他的な所有者であるか、又はかかるメンバーコンテンツについての権利を本規約に規定されるとおりにtiken.netに付与するために必要なあらゆる権利、ライセンス、同意及び免除をお客様が取得していること、並びに(ii)メンバーコンテンツ及びお客様によるメンバーコンテンツの投稿、アップロード、公開、提出若しくは送信、又は本規約に規定されるtiken.netによるメンバーコンテンツ(若しくはその一部)の利用が、いずれも第三者の特許権、著作権、商標権、営業秘密、著作者人格権若しくはその他の財産権若しくは知的財産権、又はパブリシティ若しくはプライバシーの権利を侵害若しくは不正目的使用するものではなく、又は適用法令に違反する結果を生じさせないこと。
5.8 お客様は、メンバーコンテンツのうち、(i)詐欺的、虚偽、(直接的に又は情報の欠落により若しくは情報を更新しないことにより)誤解を招くような又は欺瞞的なもの、(ii)中傷的、名誉毀損的、わいせつ、ポルノ、低俗又は侮辱的なもの、(iii)いずれかの個人又は集団に対する差別、偏見、人種的差別、憎悪、嫌がらせ又は危害を助長するもの、(iv)暴力的若しくは脅迫的なもの、又は暴力若しくは他者や動物に脅威を与える行為を助長するもの、(v)違法又は有害な行動又は内容を助長するもの、又は(vi)tiken.netのtiken.netのポリシーに違反するものを、投稿、アップロード、公開、提出又は送信しないものとします。tiken.netは、適用法令、本規約若しくは当該時点において有効なtiken.netのポリシー若しくは基準に違反しているか、又はその他の理由によりtiken.net、そのメンバー、第三者若しくは財産にとって有害であるか、若しくは望ましくないとtiken.netが判断したメンバーコンテンツについて、事前の通知なく削除又はアクセス制限することができます。
5.9 tiken.netは著作権法を遵守し、メンバーのみなさまにも遵守をお願いしています。tiken.netプラットフォーム上のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、tiken.netの知的財産ポリシーに従ってtiken.netにご通知くださいますようお願い申し上げます。f
6. サービス料
6.1 tiken.netプラットフォームの利用の対価として、tiken.netは、ホストに対する手数料(以下「ホストサービス料」といいます)及びゲストに対する手数料(以下「ゲストサービス料」といいます)(以下、総称して「サービス料」といいます)を請求することができます。サービス料の適用時期及び計算方法に関するさらに詳細な情報については、tiken.netのサービス料に関するページをご参照ください。
6.2 適用されるサービス料(適用される税金を含みます)は、リスティングの公開又は予約の前に、ホスト又はゲストに対して表示されます。tiken.netは、いつでもサービス料を変更することのできる権利を留保し、料金の変更が有効となる前に、メンバーに対して料金の変更について適切な通知を行います。かかるサービス料の変更は、変更の発効日より前に行われた予約に影響しません。
6.3 tiken.netにサービス料を支払う責任はお客様ご自身が負います。適用されるサービス料(適用ある場合、税金を含みます)はtiken.net Paymentsによって回収されます。ホストサービス料はホストに受取金を送金する前に、tiken.net Paymentsによってリスティング料金から控除します。ゲストサービス料は、tiken.net Paymentsが回収する総料金に含まれます。tiken.netプラットフォーム上に別段の定めがない限り、サービス料は返金不可となります。
7. ホストに関する条項
7.1 すべてのリスティングに適用される条項
7.1.1 tiken.netプラットフォームを通じリスティングを作成する場合、お客様は(i)ホストサービスに関する完全かつ正確な情報(リスティングの説明、所在地及び予約可能状況など)を提供し、(ii)欠陥、制限(ハウスルールなど)、要件(体験(エクスペリエンス)参加に必要な最低年齢、経験、体力など)を開示し、(iii)tiken.netにより要求されるその他の関連情報を提供するものとします。お客様は、常にご自身のリスティングの情報(予約可能状況を含みます)を最新のものに更新する責任を負うものとします。
7.1.2 ご自身のリスティングに関する料金(適用ある場合、税金又は清掃などの料金を含みます)(以下「リスティング料金」といいます)を設定する責任はご自身が単独で負います。一旦ゲストがリスティングに予約リクエストを送信してから、その予約リクエストに記載された金額より高額な料金の支払いをゲストに求めることはできません。
7.1.3 リスティングに記載する一切の条件(特にキャンセルに関するもの)は、本規約、又はリスティングに設定したキャンセルポリシーと齟齬がないものにしなければなりません。
7.1.4 tiken.netは特定のホストを対象に「オープンホームプログラム」への参加を有効にする場合があります。「オープンホームプログラム」では難民や被災された方々など一定のゲストを対象にリスティングを無償で提供することができます。お客様は、「オープンホームプログラム」への参加を選択することにより、リスティングを予約するゲストに求める通常の要件(ポジティブなレビュー獲得実績など)は制限される場合もあることを了解するものとします。
7.1.5 リスティングに使用される写真、動画又はビデオ(以下、総称して「イメージ」といいます)は、ご自身のホストサービスの品質及び状態を正確に反映したものである必要があります。tiken.netは、リスティングに、一定のフォーマット、サイズ及び解像度によるイメージを一定数以上掲載することを要求する権利を留保します。
7.1.6 tiken.netプラットフォームの検索結果に表示されるリスティングの位置及びランキングは、様々な要素(ゲストの検索条件、嗜好、ホストが求める要件、料金、予約可能状況、イメージの数及び質、カスタマーサポート及びキャンセルの履歴、レビュー及び評価、ホストサービスの種類、予約のしやすさなど)によって異なる場合があります。お客様のリスティングが検索結果でどのように表示されるかを決める要因については、tiken.netのヘルプセンターをご参照下さい。
7.1.7 お客様が予約リクエストを承認若しくは事前承認すると、その時点をもってゲストと法的拘束力のある契約が成立し、ゲストに対し、予約リクエストがなされた時点でリスティングに記載された内容でホストサービスを提供することを求められます。また、適用されるホストサービス料及び税金を支払うことに同意したこととなります。
7.1.8 tiken.netでは、ホストサービスに適切な保険を掛けることをホストのみなさまに推奨しています。お客様は、各保険証書の約款をよく読み、特に当該保険約款の免責事項及び控除事項をよくご確認ください。体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスに参加中のゲスト(及びその予約に含まれる同行者)の行為又は不作為をカバーしているか否かを含みますが、これに限られません。
7.2 プランの掲載
7.2.1 tiken.netによって明示的に許可されている場合を除き、プランはリスティングごとに1件のみ掲載することができます。ただしオプションは掲載可能。
7.3 体験(エクスペリエンス)、イベント、その他のホストサービスの掲載
個別の契約がある場合ホストは、個別の契約に同意し、これに従います。
7.4 補助ホスト
7.4.1 tiken.netでは、ホストが他のメンバー(以下「補助ホスト」といいます)に対し、ホストのリスティングの管理を許可し、ホストを法的に拘束し、ホストが許可した一定のリスティング管理業務(予約リクエスト承認、ゲストとのメッセージ、入室アテンド、リスティング料金及び予約可能状況の更新など)(以下、総称して「補助ホストサービス」といいます)を行う権限を付与することができます。ホストと補助ホストとの間で締結されるすべての契約は、本規約、支払規約、その他のホストサービスに適用されるポリシーのいずれにも齟齬をきたさないものとします。補助ホストは、あくまで一個人としてのみ行為することができ、tiken.netにより明示的に承認された場合を除き、会社又はその他の組織のために行為することはできません。tiken.netは、その単独の裁量により、ホストが各リスティングについて招待できる補助ホストの数を制限する権利、及び一人の補助ホストが管理可能なリスティングの数を制限する権利を留保します。
7.4.2ホストは、リスティングに誰を補助ホストとして追加するかを決定する際、適切な注意と配慮をもって行わなければならないものとします。ホストは、tiken.netプラットフォームに掲載した一切のリスティング(補助ホストが作成を代行した一切のリスティングを含みます)及びメンバーコンテンツについて単独で責任を負うものとします。さらに、ホストは自らの行為及び不作為(補助ホストに対して危害又は損害を生じさせる行為を含みますが、これらに限られません)について責任を負うものとします。補助ホストはその役割及び責任に従事する際は、自らの行為及び不作為(ホストに対して危害又は損害を生じさせる行為を含みますが、これらに限られません)について責任を負うものとします。さらに、ホスト及び補助ホストは、ホスティング業務、ゲストとの連絡、補助ホストサービスの提供に関連する相手方の行為及び不作為から生じる第三者による請求(ゲストによる請求を含みます)について連帯して責任を負うものとします。
7.4.3 ホスト及び補助ホストは、ホスト及び補助ホストによる別段の合意のない限り、いつでも補助ホスト契約を終了することができます。また、ホスト及び補助ホストはいずれも、(i)tiken.netが補助ホストサービスを終了したとき、又は(ii)tiken.netがいずれかの当事者の補助ホストサービスへの参加を終了させたときには、両者間の補助ホスト関係が終了することを了解します。補助ホスト契約が終了する場合、ホストは、その終了に先立ち行われた補助ホストのすべての行為について引き続き責任を負うものとします(終了以前になされた保留中の予約又は将来の予約を実行する責任を含みます)。メンバーが補助ホストから削除された場合、当該メンバーは、補助ホストをしていたホストのリスティングに関連する一切のホスト又はゲストの情報にアクセスできなくなります。
7.4.4 補助ホストにはゲストのレビューはつきませんので、補助ホストとしての活動は、自らがホストを務める他のリスティングのレビューや評価に影響することはありません。リスティングについてのゲストのレビューは、補助ホストではなくホストに対して行われます(補助ホストの行為及びパフォーマンスに基づく評価の場合も含みます)。ホストは、自らのリスティングに対するゲストによるレビュー及び評価が、補助ホストの行為及びパフォーマンスに影響されうることを了解するものとします。
8. ゲストに関する条項
8.1 すべての予約に適用される条項
8.1.1 tiken.netプラットフォームで利用可能なリスティングを予約する際には、tiken.net及びホストにより定められた要件(認証プロセスの完了など)に従い、各予約プロセスに従って行います。リスティング料金、本保証金(適用ある場合)、ゲストサービス料及び税金(適用ある場合)を含む適用される全料金(以下、総称して「総料金」といいます)は、リスティングの予約前に提示されます。お客様は、ご自身のtiken.netアカウントに関連してリクエストされた予約に関する総料金を支払うことに同意します。
8.1.2 tiken.netから予約確認を受領した時点で、適用されるホストの追加条件(特に適用されるキャンセルポリシー、並びにリスティングに特記されている規則及び制限を含みます)に従うことを条件として、お客様とホストの間に法的拘束力のある契約が成立します。tiken.net Paymentsは、支払規約に従い、予約リクエストの時点又はホストによる承認の時点で総料金を回収します。一部の予約では、分割払いを求められることや、分割払いを任意で選択することができます。
8.1.3 ホストサービスに対し同行ゲストの分まで予約を行う際には、同行ゲスト全員がホストの求める要件を満たし、本規約並びにホストにより定められた条件、規則及び制限を了解し同意することを、予約ゲストとして保証することを求められます。未成年の同行ゲストの予約を行う際には、未成年者の法定代理人として行為する権限を有することを表明及び保証するものとします。未成年者は、未成年者に関し責任を有する成人による付き添いのある場合にのみ体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスに参加することができます。
8.2 宿泊施設や旅行サービスの予約
8.2.1 tiken.netは、宿泊ならびに旅行業法に抵触する恐れのある旅行商品の掲載を禁止します。単体のアクティビティーや単体のサービスの予約などを推奨しており、飛行機チケットや宿泊を伴う体験(エクスペリエンス)は掲載できません。
8.3 体験(エクスペリエンス)、イベント及びその他のホストサービスの予約
8.3.1 お客様は、お客様(及びお客様が代わりに予約する同行ゲスト)が、ホストが自身のリスティングに記載した最低年齢、必要能力、健康状態又はその他の要件を満たすことを確保するため、予約しようとする体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスの説明を注意深くご確認ください。健康若しくは身体の状態、又はご自身及び同行ゲストが体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスに参加する能力に影響を与えうるその他の事情をホストに通知するかどうかは、お客様ご自身でご判断いただくようお願いいたします。また、体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスの所在地における法令上の最低飲酒可能年齢などの特定の法令が適用される場合があります。お客様は体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスの参加に適用されるすべての法令、規則、規制を確認、理解及び遵守する責任を負っています。
8.3.2 体験(エクスペリエンス)、イベント、その他のホストサービスの提供前及び提供中は、お客様は常にホストの指示に従うものとします。
8.3.3 tiken.netプラットフォーム上での予約プロセスで同行ゲストとして追加した個人でない限り、他の個人を体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービスに同行することはできません。
8.4 tiken.netクーポン
tiken.netクーポンは、当該旅行クーポンの利用規約で明記された条件を満たす、tiken.netプラットフォーム経由の予約で適用できます。ご自身のtiken.netアカウントにtiken.net旅行クーポン残高が反映されると、tiken.net旅行クーポンを適用できるようになります。
9. 予約変更、キャンセル、返金及び問題解決センター
9.1 ホスト及びゲストは、ホスト及びゲストがtiken.netプラットフォームを通じ、又は、tiken.netカスタマーサポートに指示した予約の変更(以下「予約変更」といいます)について責任を負うものとし、かかる予約変更に関連する追加リスティング料金、ホストサービス料、ゲストサービス料及び税金を支払うことに同意するものとします。
9.2 ゲストは、ホストの設定するリスティングのキャンセルポリシーの規定に従い、いつでも確定した予約をキャンセルすることができ、総料金のうち当該キャンセルポリシーが定めるゲストの受取分を返金します。
9.3 ホストにより確定済みの予約がキャンセルされた場合、ゲストには当該予約の総料金の全額が返金されます。tiken.netはゲストに対し、返金額を新規予約に振り替えることを許可することができ、その場合、tiken.net Paymentsはゲストからの指示を待って、当該ゲストの次回の予約に当該金額を振り替えます。tiken.netはホストによりキャンセルされたリスティングについて、予約がキャンセルされた旨の自動レビューを公開することができます。また、tiken.netは、(i)リスティングのカレンダーで解約された日付を予約不可又はブロックされたままにすること、及び、(ii)ホストにキャンセル料を課すことができます。
9.4 体験(エクスペリエンス)、イベント及びその他のホストサービスに関し、天候によりゲストの安全が脅かされる可能性がある場合、又は主に屋外で行うホストサービスの実施が天候により妨げられる場合、ホストはホストサービスをキャンセルすることができます。ホストは、その他の状況によってホストサービスの安全な提供が妨げられる場合にも、ホストサービスをキャンセルすることができます。
9.5 tiken.netは、その単独の裁量により、一定の場合に、保留中又は確定した予約をキャンセルし、これに対応する返金及び受取金を支払うことが必要であると判断することができます。
10. 評価及びレビュー
10.1 予約完了後一定の期限内において、ゲスト及びホストは、お互いについて公開レビュー(以下「レビュー」といいます)及び星評価(以下「評価」といいます)を行うことができます。評価又はレビューはメンバー個人の意見を反映しており、tiken.netの意見を反映したものではありません。評価及びレビューは、tiken.netによりその正確さを検証されたものではなく、不正確又は誤解を招くものである可能性があります。
10.2 ゲスト及びホストによる評価及びレビューは正確でなければならず、攻撃的又は中傷的な表現を含んではならないものとします。
10.3 メンバーは、他のメンバーに関し好意的又は否定的な評価を書くことを第三者に対し指示するなど、いかなる方法においても評価及びレビューを操作してならないものとします。
11. 損害及びメンバーとの紛争
11.1 お客様がゲストとなる場合、お客様の到着時点の状態に保つ責任を負うものとします。お客様ご自身の行為及び不作為に加え、プランに招待した個人又はその他の理由によりサービス利用する個人の行為及び不作為についても責任を負うものとします。
12. 端数処理
tiken.netでは通常、ゲスト若しくはホストへの請求又は支払金額を、当該通貨の最小単位(すなわち、米ドルのセント、ユーロのセント、又はその他の対応可能な通貨の最小単位)で対応しています。
13. 税金
13.1 お客様はホストとして、適用されるVATその他の税、又は所得税(以下「税金」といいます)を申告、徴収、納付する又はお客様のリスティング料金に含める必要があるかを判断する責任を単独で負います。
13.2 tiken.netは、税法上の規則により、ホストから適切な税務情報を収集すること、若しくはホストに対する支払額から税金を源泉徴収すること、又はその両方を行うことを要求される場合があります。ホストが、tiken.netに対し、tiken.netがお客様への納付額から税金を源泉徴収する義務(もしあれば)を履行するために十分と判断する、適用法令に基づき必要とされる文書(税番号等)を提出しない場合、tiken.netは、問題が解決するまでの間、法令により要求される税金関連の金額を上限とする金額を、受取金から源泉徴収する権利を留保します。
14. 禁止される活動
14.1 tiken.netプラットフォームの利用に適用されるすべての法令、規制及び税務上の義務を遵守することにつき、お客様は単独で責任を負います。tiken.netプラットフォームの利用に関連して以下の行為を行わず、かつ他者がこれを行うことを支援又は可能にしないものとします。
- 適用ある法令、第三者との契約、第三者の権利又はtiken.netの規約、ポリシー若しくは基準に違反又はこれを回避すること。
- (i)本規約により明示的に許可されていない商業上若しくはその他の目的で、又は(ii)tiken.netによる支持若しくはtiken.netとのパートナーシップ関係があるように誤って示唆する方法その他お客様とtiken.netとの関係について他者に誤解を生じさせる方法で、tiken.netプラットフォーム又は総コンテンツを利用すること。
- tiken.netの個人情報保護ポリシー若しくは本規約に抵触する方法、又はメンバー若しくは第三者のプライバシー権を侵害する方法で、tiken.netプラットフォームに含まれる情報(他のメンバーの個人識別可能情報を含みます)を複製、保存し、又はその他の方法でアクセスし若しくはこれを利用すること。
- 迷惑メール(スパム)の送信に関連してtiken.netプラットフォームを利用すること。
- tiken.netによる明示的な別段の許可がある場合を除き、お客様ご自身が実際にホストサービスを利用する予定がない場合にリスティングを予約すること。
- tiken.netの事前の書面による承認を得ずに、お客様の予約、リスティング又は他のメンバーによるtiken.netプラットフォームの利用に関する問い合わせ以外の目的(第三者のサービス、アプリケーション又はウェブサイトへ参加させるためにメンバーを募集又はその他の方法で勧誘することを含みますが、これらに限られません)で他のメンバーと連絡を取ること。
- サービス料の支払いを回避するため、又はその他何らかの理由により、tiken.netプラットフォームとは無関係に予約をリクエストし、予約し若しくは予約を承認することを目的に、tiken.netプラットフォームを利用すること。
- tiken.netプラットフォーム又はtiken.net Paymentsを通さずに、リスティング料金に係る支払いをリクエストし、これを受領し、又は支払うこと。これらを行った場合には、ご自身が(i)本規約に違反することになること、(ii)かかる支払いに係るすべてのリスク及び責任を負うこと、かつ(iii)かかる支払いによる責任についてtiken.netを免責することを認め、これに同意するものとします。
- 人種、出身国、宗教、性別、性別認識、身体若しくは精神障害、健康状態、婚姻状況、年齢、性的指向に基づき差別若しくは嫌がらせを行うこと、又は暴力的、有害、虐待的、破壊的な行為を行うこと。
- tiken.netオープンホームプログラムに関連するリスティング又はサービスの不正利用又は濫用であるとtiken.netが単独の裁量で判断する行為を行うこと。
- tiken.netの明示的な書面による同意なく、(i)tiken.netプラットフォーム若しくは総コンテンツ、(ii)tiken.netプラットフォーム内の個別の構成要素、(iii)tiken.netの名称、(iv)tiken.netのすべての商標、ロゴ若しくはその他の機密情報、又は(v)tiken.netプラットフォームのページのレイアウト及びデザイン若しくはページに含まれるフォームを、使用、表示、模倣、又はフレーム化すること。
- 総コンテンツを無許可で利用すること、tiken.net若しくは派生する用語をドメイン名、商号、商標若しくはその他の識別情報として登録若しくは使用すること、又はtiken.netのドメイン名、商標、タグライン、販売促進キャンペーン若しくは総コンテンツを精緻に模倣した若しくは混乱を生じさせるほどこれらに類似したドメイン名、商号、商標若しくはその他の識別情報を登録若しくは使用することにより、tiken.netブランドを希釈化し、そのイメージを汚し又はその他の方法で損ねること。
- いかなる目的であれ、tiken.netプラットフォームへのアクセス、そこからのデータ若しくはコンテンツの収集、又はその他の方法でのtiken.netプラットフォームとのやり取りのため、ロボット、スパイダー、クローラー、スクレイパー、又はその他の自動化された手段若しくは処理方法を使用すること。
- tiken.netプラットフォームを保護するためにtiken.net、tiken.netのプロバイダ又はその他の第三者が実行する技術上の措置を回避、バイパス、除去、無効化、阻害、スクランブル解除又はその他の方法により迂回を試みること。
- tiken.netプラットフォームを提供するために使用されるソフトウェアの解読、逆コンパイル、逆アセンブル又はリバース・エンジニアリングを試みること。
- tiken.netプラットフォームのパフォーマンス若しくは適切な機能を損なう若しくは悪影響を及ぼす又はその可能性のある行為を行うこと。
- 米国法、お客様の法域における輸出規制法その他の適用法令によって認められる場合を除き、本アプリケーションを輸出、再輸出、輸入又は移転すること。
- 他者の権利を侵害し又はその他の方法により他者に危害を生じさせること。
14.2 お客様は、tiken.netが、メンバーによるtiken.netプラットフォームに対するアクセス若しくは利用を監視する義務、又はメンバーコンテンツを審査し、かかるメンバーコンテンツへのアクセスを停止し若しくは編集する義務を一切負わないことを了承するものとします。但し、お客様は、(i)tiken.netプラットフォームを運営、保護及び改善するため(詐欺の防止、リスク評価、調査及びカスタマーサポートの目的を含みます)、(ii)メンバーによる本規約の遵守を確保するため、(iii)適用法令又は裁判所、法施行機関又はその他の行政機関若しくは政府機関の命令若しくは要求を遵守するため、(iv)tiken.netが有害若しくは望ましくないと判断するメンバーコンテンツに対応するため、又は(v)別途本規約の規定に従い、上記を行う権利をtiken.netが有することについて了解するものとします。メンバーは、tiken.netに対して誠実に協力及び支援を行い、また、tiken.net若しくはtiken.netの代表者が行うtiken.netプラットフォームの使用若しくは濫用に係る調査について、tiken.netが合理的に要求する情報をtiken.netに提供し、tiken.netが合理的に要求する行動を取ることに同意します。
14.3 オンライン又は直接であるかを問わず、交流したメンバーが、不適切な行動を取っている、又は取ったと感じた場合には、直ちにかかるメンバーを当局に通報した後、お客様の最寄りの警察のと(入手可能であれば)報告番号をtiken.netに報告するものとします。かかる不適切な行動には、(i)攻撃的、暴力的、性的に不適切な行動、(ii)窃盗容疑、又は(iii)その他一切の迷惑行為が含まれますが、これらに限られません。お客様がtiken.netに報告した場合でも、tiken.netが（法令により要求される範囲を超える場合には）いかなる措置も取る義務を負わないことに同意するものとします。
15. 契約期間及び解約、利用停止、その他の措置
15.1 本契約は30日間有効です。お客様又はtiken.netが本規定に従い本契約を解約するまで、期間の最終日にさらに30日間自動的かつ継続的に更新されるものとします。
15.2 本契約は、tiken.netに電子メールを送信することにより、いつでも解約することができます。ホストとしてtiken.netアカウントを削除する場合、確定した予約は自動的にキャンセルされ、ゲストは全額返金を受け取ります。ゲストとしてtiken.netアカウントを削除する場合、確定した予約は自動的にキャンセルされ、リスティングのキャンセルポリシーの定めに従い返金が処理されます。
15.3下記で定められるtiken.netの権利を制限することなく、tiken.netは、お客様の登録メールアドレス宛てに30日前の通知メールを送付することにより、いつでも本契約を理由なく解約することができます。
15.4 tiken.netは、以下の場合、通知を行うことなく直ちに本契約を解約することや、tiken.netプラットフォームへのアクセスを停止することができます。(i)お客様が本規約、支払規約、tiken.netのポリシー、基準の義務に著しく違反した、(ii)適用される法令や規則に違反、又は第三者の権利を侵害した、(iii)tiken.net、メンバー、若しくは第三者の身の安全若しくは財産を保護するためにかかる措置が合理的に必要であるとtiken.netが誠実に判断した場合(例えば、メンバーによる詐欺的行為の場合など)。
15.5 さらにtiken.netは、(i)適用法令又は裁判所、法執行機関又はその他の行政機関若しくは政府機関の命令若しくは要求を遵守するために、又は(ii)お客様が本規約、支払規約、tiken.netのポリシー若しくは基準、適用法令、規制又は第三者の権利に違反した場合、(iii)お客様がtiken.netアカウント登録手続、リスティング掲載手続若しくはその後において不正確、詐欺的、最新でない、若しくは不完全な情報を提供した場合、(iv)お客様又はそのリスティング若しくはホストサービスが、適用される品質若しくは適格基準を満たさない場合、(v)お客様が繰り返し低い評価若しくはレビューを受けている場合、又はtiken.netがその他の方法でパフォーマンス若しくは行為を認知し、若しくは苦情を受けた場合、(vi)お客様が正当な理由なく確定済みの予約を繰り返しキャンセルしたり予約リクエストに対応しない場合、又は(vii)tiken.net、そのメンバー若しくは第三者の個人の安全若しくは財産を保護するため、又は詐欺若しくはその他の違法行為を防止するために当該措置が合理的に必要であると、tiken.netが誠実に判断した場合、以下の措置を講じることができます。
- リスティング、評価、レビュー、その他のメンバーコンテンツの掲載を拒否、削除、延期すること。
- 保留中又は確定済みの予約をキャンセルすること。
- tiken.netプラットフォームへのアクセス又は利用を制限すること。
- tiken.netアカウントに付随する特別なステータスを一時的に若しくは恒久的に無効とすること。
- tiken.netアカウントを一時的に、重大若しくは度重なる不法行為の場合は恒久的に、利用停止すること、及びtiken.netプラットフォームへのアクセスを停止すること。
重大でない違反の場合で適切なときは、お客様はtiken.netが講じる予定の措置及びtiken.netが合理的に満足する形で問題を解決する機会について通知を受けます。
15.6 tiken.netが上記に記載されるいずれかの措置を講じる場合、(i)ゲストは既存のキャンセルポリシーにかかわらず、キャンセルされた確定済みの予約について全額返金を受けることができますが、(ii)ホストはキャンセルされた保留中又は確定済みの予約について補償を受けることはできません。
15.7 本契約が解約された場合、お客様には、ご自身のtiken.netアカウント又はいずれかのメンバーコンテンツを回復させる権利は有しません。お客様によるtiken.netプラットフォームへのアクセス若しくは利用が制限される場合若しくはお客様のtiken.netアカウントの利用が停止される場合、又は本契約がtiken.netにより解約される場合、お客様は、新たなtiken.netアカウントを登録することにより又は他のメンバーのtiken.netアカウントを通じて、tiken.netプラットフォームへのアクセス若しくはこれの利用を試みることはできません。
15.8本規約第5条及び第16条乃至第22条の条項は、本契約の終了又は期間満了後も引き続き効力を有するものとします。
16. 免責事項
お客様がtiken.netプラットフォーム又は総コンテンツを利用することを選択する場合、お客様は自発的に、お客様ご自身のリスク負担でこれを行うものとします。tiken.netプラットフォーム及び総コンテンツは、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴わず、「現状有姿」で提供されます。
お客様は、お客様のリスティング又はお客様が受けているホストサービスに適用される可能性のあるtiken.netサービス、法令又は規制を調査するためにお客様が必要と考えるあらゆる機会があったこと、また、tiken.netによるリスティングに関する法律又は事実の表明に依拠していないことに同意するものとします。
tiken.netがメンバーについて適用法令により認められる限りにおいて身元確認又は身上調査を行うことを選択する場合であっても、tiken.netは、当該調査によりメンバーによる過去の違法行為が特定されること又はメンバーが将来違法行為を行わないことについて、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の保証もいたしません。
お客様は、一部の体験(エクスペリエンス)、イベント、その他のホストサービス又はグループ支払サービスにリスクが内在する可能性があることに同意し、これらのサービスに参加することにより、お客様はかかるリスクを自発的に負担することを選択するものとします。例えば、一部のホストサービスは、病気、身体傷害、障害又は死亡のリスクがあり、お客様は、かかるホストサービスに参加することを選択することにより、自由な意思に基づき、かつ、かかるリスクを認識した上で、かかるリスクを負担するものとします。お客様は、ホストサービス又はグループ支払サービスに参加する前、参加中、及び参加後に行うお客様ご自身の選択について、一切の責任を負います。お客様が未成年を同行ゲストとして同伴する場合、ホストサービスの期間を通して、かかる未成年の監督につきお客様が単独で責任を負うものとします。また、法令により認められる最大限の範囲で、お客様は、ホストサービス中に当該未成年に生じる傷害、死亡、損失若しくは危害により発生する又はホストサービスに関連して発生するあらゆる責任及び請求について、tiken.netを免責することに同意します。
前記の免責事項は、法令により認められる最大限の範囲で適用されます。お客様は法令上の他の権利を有する可能性があります。但し、法令上求められる保証の期間は(もしあれば)、法令により認められる最大限の範囲で制限されるものとします。
17. 責任
お客様は、法令により認められる最大限の範囲で、tiken.netプラットフォーム及び総コンテンツへのアクセス及び利用、tiken.netプラットフォームを通じたリスティングの公開又は予約、体験(エクスペリエンス)若しくはイベントへの参加又はその他のホストサービスの利用、グループ支払サービスへの参加、並びにtiken.netの他のメンバーとお客様との交流(直接又はオンラインによる場合を問いません)から生じるすべてのリスクをご自身が負担することについて了解し、同意するものとします。tiken.net又はtiken.netプラットフォーム若しくは総コンテンツの制作、作成、若しくは提供に従事するその他一切の者は、(i)本規約、(ii)tiken.netプラットフォーム若しくは総コンテンツの利用若しくは利用の不能、(iii)その他のメンバー又はお客様によるtiken.netプラットフォームの利用の結果としてお客様が連絡、交流若しくはミーティングしたその他の者との連絡、交流若しくはミーティング、又は(iv)お客様によるリスティングの公開若しくは予約(リスティングのホストサービスの提供若しくは利用を含みます)から生じた又はこれらに関連する一切の付随的損害、特別損害、懲罰的損害又は派生的損害(利益の喪失、データの喪失若しくは信用の喪失、サービスの中断、コンピュータの損害若しくはシステム障害若しくは代替の製品若しくはサービスの費用、又は個別若しくは人身傷害若しくは精神的苦痛に関する一切の損害を含みます)について、保証、契約、不法行為(過失を含みます)、製造物責任又はその他一切の法理に基づく場合を問わず、かつtiken.netがかかる損害の発生可能性について知らされているか否かにかかわらず、本規約に規定される限定的な救済手段によっては本質的な目的を達成できないことが判明した場合であっても、責任を負わないものとします。本規約又はtiken.netホスト保証規約若しくは日本ホスト保険に基づく承認済支払請求に従ってホストに支払いを行うtiken.netの義務を除き、本規約並びにお客様によるtiken.netプラットフォームの利用から、又はこれらに関連して生じるtiken.netの責任総額(tiken.netプラットフォームを通じたお客様によるリスティングの公開若しくは予約、又はtiken.netプラットフォーム若しくは総コンテンツの利用若しくは利用不能から生じた責任、並びに体験(エクスペリエンス)、イベント、その他のホストサービス、グループ支払サービス又はその他一切のメンバーとの交流に関連して生じた責任を含みますが、これらに限られません)は、いかなる場合も、当該責任事由の発生前12ヶ月間にお客様がゲストとしてtiken.netプラットフォームを通じた予約について支払った、若しくは支払義務を負った金額、又はお客様がホストである場合には、当該責任事由の発生前12ヶ月間にtiken.netからお客様に対し支払った金額、若しくはかかる支払いが一切行われていない場合には100米ドルのうち、それぞれ該当する金額を超えないものとします。上記に規定されている損害賠償の制限は、tiken.netとお客様との間の交渉の基礎となる基本的要素となります。一部の法域では、付随的損害又は派生的損害の除外又は制限を認めていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。お客様が米国以外に居住する場合、本項は、tiken.netの過失から生じる死亡若しくは人身傷害、詐欺的な虚偽表明、基本的事項に関する虚偽表明についての責任、又は適用法令により排除若しくは制限することができないその他のtiken.netの責任には影響を与えません。
18. 補償
適用法令により認められる最大限の範囲で、お客様は、(i)お客様による本規約又はtiken.netのポリシー若しくは基準の違反、(ii)お客様によるtiken.netプラットフォーム若しくはtiken.netサービスの不適切な利用、(iii)お客様によるメンバーとの交流、体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のホストサービス、グループ支払サービスへの参加(当該交流、滞在、参加又は使用に関連して、又はこれらの結果として生じる一切の種類の被害、損失、又は損害(補償的、直接的、付随的、派生的若しくはその他の損害であるかを問いません)を含みますが、これらに限られません)、(iv)tiken.netによる税の徴収及び納付、又は(v)お客様による法令若しくは第三者の権利の違反に起因して、又はこれらに関連して生じる一切の請求、責任、損害、損失、及び費用(合理的な弁護士及び会計士の費用を含みますが、これに限られません)について、tiken.net並びにその関連会社並びにこれらの役員、取締役、従業員及び代理人を免除し、(tiken.netの選択により)防御し、補償し、免責することに同意するものとします。
20. フィードバック
tiken.netは、tiken.netプラットフォームの改善のため、お客様からのフィードバック、コメント及び提案(以下「フィードバック」といいます)の提供を歓迎し、奨励します。お客様にお送りいただいたフィードバックはいずれも、お客様の秘密情報又は機密情報ではないものとみなされます。フィードバックをお送りいただくことにより、お客様は、tiken.netがこれらのアイディア及び資料を無償で、あらゆる目的のために、使用及び公表するための非独占的、世界的、無償、取消不能かつ再許諾可能な永続的ライセンスをtiken.netに対して許諾するものとします。
21. 適用法令及び裁判管轄
利用者と当社の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
22. 一般条項
22.1 追加的な条件、ポリシー、ガイドライン又は基準によって別途補足される場合を除き、本規約は、本規約の主題事項に係るtiken.netとお客様との間における完全な合意を構成するものであり、本規約は、tiken.netプラットフォームへのアクセス及びその利用に関するtiken.netとお客様との間の従前のすべての口頭又は書面の了解又は合意に優先するものとします。
22.2 本契約により又はお客様がtiken.netプラットフォームを利用することにより、お客様及びtiken.netとの間に、合弁会社、パートナー、従業員又は代理人としての関係が生じるものではありません。
22.3 本規約は、当事者以外の者に権利又は救済手段を付与するものではなく、そのような意図もありません。
22.4 本規約のいずれかの規定が無効又は強制執行不能と判断された場合、当該規定は削除されるものとし、本規約の残りの規定の有効性及び執行可能性に影響を与えないものとします。
22.5 tiken.netが本規約の権利又は規定を強制執行しない場合であっても、tiken.netが書面により了解しかつ同意した場合を除き、かかる権利又は規定を放棄することにはならないものとします。本規約に明示の規定がある場合を除き、本規約に基づきいずれかの当事者がそのいずれかの救済手段を行使した場合であっても、本規約又はその他法令により認められた当該当事者のその他の救済手段に不利益を及ぼさないものとします。
22.6 お客様は、tiken.netの事前の書面による同意なしに、本契約並びに本契約に基づくお客様の権利及び義務を譲渡、移転又は承継することはできません。tiken.netは、30日以上前に通知した上で、その単独の裁量により、制限なく、本契約並びに本契約に基づく権利及び義務を譲渡、移転又は承継することができます。本契約をいつでも解約することのできるお客様の権利は、影響を受けないものとします。
22.8 本規約に関するご質問がありましたら電子メールもしくはLINEなどチャットでお問い合わせください。